Benoît Guilhen, à la tête de l’entreprise Assistance Ouest Aveyron (AOA), se distingue dans le paysage des services de dépannage à Villefranche-de-Rouergue. Sa société, bien plus qu’un simple service, incarne un véritable rôle de service public sur un vaste territoire s’étendant à l’arrondissement de Villefranche, ainsi qu’à des zones des départements voisins comme le Lot et le Tarn. Découvrez comment AOA assure des missions vitales au quotidien.
À Villefranche-de-Rouergue, l’activité de dépannage d’AOA s’affirme comme un service essentiel
Au sein de son entreprise, Benoît Guilhen gère une équipe de douze personnes, mobilisées pour répondre à un volume conséquent de demandes d’assistance. Entre dépannages, interventions judiciaires et gestion des mises en fourrière, AOA est en première ligne pour gérer les urgences routières de la région. « Ce matin, nous avons effectué treize interventions, » déclare Benoît, reflétant une journée typique où le téléphone ne cesse de sonner. À l’approche de l’été, ce chiffre pourrait grimper jusqu’à soixante-dix interventions par jour.
Un rôle croissant s’est imposé avec la création, par la préfecture de l’Aveyron, d’une fourrière administrative. Cela a permis à AOA d’élargir son champ d’action en prenant en charge le stockage de matériel saisi lors d’événements festifs, comme les rave parties, consolidant ainsi son statut d’acteur clé de la sécurité publique locale.
Une profession en constante évolution à Villefranche-de-Rouergue
Dans cette industrie en mutation, Benoît souligne que la profession se professionnalise davantage. « Lorsque j’ai commencé en 2013, nous étions dix-sept dépanneurs à Villefranche, et maintenant je suis le seul à avoir l’agrément, » partage-t-il. L’accès à des formations spécifiques et l’utilisation de logiciels avancés sont devenus nécessaires pour gérer les enjeux contemporains du métier, tout comme le renouvellement régulier du parc de camions, tous les cinq ans.
Ce professionnalisme est essentiel non seulement pour répondre aux exigences des clients, mais aussi pour s’aligner sur les standards de l’industrie à l’échelle nationale. AOA est aujourd’hui l’une des deux entreprises du département à être agréées par 100% des sociétés d’assistance, assurant ainsi une qualité de service reconnue.
Les multiples responsabilités d’AOA : dépôt et garde de véhicules
Les locaux d’AOA, situés dans la zone des Gravasses, jouent un rôle crucial dans la gestion des véhicules sous scellés. À cette adresse, des voitures volées et des véhicules ayant servi à des activités criminelles sont stockés en toute sécurité, en attendant desExpertises ou des décisions judiciaires. « Notre parc peut héberger jusqu’à 152 véhicules », explique le chef d’entreprise. Cette capacité illustre l’ampleur des opérations menées par AOA, qui sert également d’espace de travail pour les forces de l’ordre, démontrant l’interconnexion entre les services publics et les entreprises locales.
En tant que « gardien des scellés », Benoît et son équipe naviguent dans un environnement complexe, devant satisfaire aux exigences législatives tout en cherchant à obtenir une reconnaissance de leur métier. « Nous voulons que notre travail soit clairement défini dans le code APE », insiste-t-il, soulignant le besoin de valoriser une profession souvent méconnue du grand public.
Pour Benoît Guilhen, le dépannage ne se limite pas simplement à un service ; c’est une vocation de « médecin de la route », toujours prêt à offrir son aide sans avoir à se préoccuper des réparations.
En somme, à Villefranche-de-Rouergue, AOA ne se contente pas d’assurer des dépannages. Cette entreprise de services joue un rôle essentiel dans la sécurité et la vie quotidienne des citoyens, tout en s’engageant à faire évoluer le cadre professionnel du secteur. Pour en savoir plus, consultez cet article.